Om arbetsplatsen

Ersta sjukhus ingår i Ersta diakoni och är Sveriges största idéburna sjukhus med en tydlig värdegrund som bygger på att se hela människan. Med anor från 1851 har Ersta sjukhus bedrivit sjukvård på Södermalm i Stockholm, men vi tar emot patienter från hela landet. Här erbjuder vi högkvalitativ, specialiserad sjukvård med bredd och spetskompetens. Vi växer för att kunna hjälpa fler och sedan 2023 har sjukhusets kapacitet tredubblats och åtta nya verksamheter har startat upp.

En av de verksamheter vi har startat under det senaste året är Ersta Traumabehandling. Här samverkar tvärprofessionella team bestående av bland annat psykologer, psykoterapeuter, läkare, fysioterapeuter och kurator runt patienten. Centralt i arbetet finns vår värdegrund; Se hela människan, med professionalism, tillit och hopp.

Ersta Traumabehandlings uppdrag är vård, behandling och psykosociala insatser för patienter över 18 år med posttraumatiskt stressyndrom (PTSD) som konsekvens av tortyr, krig, sexuellt våld och andra migrationsrelaterade traumatiska händelser. Stort fokus ligger på psykoterapeutisk behandling. Verksamheten bedrivs i nyrenoverade lokaler på Erstaklippan på Södermalm.

Som medarbetare hos oss erbjuder vi en rad förmåner som vi hoppas ska ge dig förutsättningar att trivas på jobbet och ha en givande fritid.

Om rollen

Som koordinator är du den första kontakten för patienten. Du ansvarar för bokningar och annan patientnära administration och är en nyckelperson i den interna samordningen på mottagningen. Du är ett viktigt administrativt stöd som underlättar för, stöttar och bidrar till att driva övriga teamets arbete framåt. Dina arbetsuppgifter består bland annat av:

• registrera patientbesök
• beställa sjukresor, ambulanstransporter vid akutfall, likaså färdtjänst/taxi samt tolk
• säkerställa korrekta registreringar samt registrera distanskontakter
• bokning samt ombokning av patienter på verksamhetens eller patientens begäran
• skicka e-kallelser i Alltid Öppet utifrån eventuella väntelistor.
• bemanna TeleQ och chatt i Alltid Öppet.

I rollen ingår också att vid behov vara ett stöd för sektionschef i att:

• säkerställa att vården bedrivs i enlighet med gällande lagar, förordningar, styrande dokument, vårdprogram, nationella och lokala riktlinjer samt fastställda rutiner
  • delta i att upprätta och revidera rutindokument, riktlinjer samt patientinformation samt verka för att dessa efterlevs
  • fakturahantering och beställningar.

Du utgör ett stöd för sektions- och verksamhetschefen i frågor som rör utveckling och förbättring avseende patientnära administration samt aktuella registreringar. Tillsammans med ansvarig sektionschef utvecklar du verksamheten i enlighet med verksamhetsplan, uppställda mål, medicinsk säkerhet och kvalitét. Uppdraget är inte ett ledningsuppdrag, men tillsammans med sektionschef fungerar du som navet i verksamheten.

Vem är du?

Vi söker dig som är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt, sätter upp och håller tidsramar. Du har en god samarbetsförmåga och förmåga att se helheten och ta hänsyn till det större perspektivet.

Din erfarenhet 

Du har:

• tidigare erfarenhet från en koordinerande roll inom vården, gärna från psykiatri
• vana av att arbeta med vårdnära system, bland annat TakeCare
• relevant kompetens för arbete med patientnära administration och sannolikt en utbildning till undersköterska eller medicinsk sekreterare i grunden.

Erfarenhet av digital vårdplattform såsom Alltid Öppet och av TeleQ är meriterande. Vi ser även positivt på om du behärskar fler språk än svenska.

Övrigt om rekryteringen

Vi tillämpar provanställning som standard. 

Kontaktperson: Katja Sohl, Sektionschef, katja.sohl@erstadiakoni.se

Facklig kontaktperson: Maria Åström Burger, Vision, maria.astrom.burger@erstadiakoni.se

Sista ansökningsdag: 2025-05-26

Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

Varmt välkommen med din ansökan!